2.1 質(zhì)量方針
公正 科學(xué) 專業(yè) 高效
2.1.1質(zhì)量方針說明
2.1.1.1公正
實事求是、公平公正地開展檢驗檢測工作,以負責(zé)的精神和保持中立的態(tài)度對待所有的客戶。
2.1.1.2科學(xué)
操作過程規(guī)范、有據(jù)可依,同時,要以科學(xué)的態(tài)度對待檢驗檢測過程所出現(xiàn)的問題,確保檢測工作規(guī)范化、科學(xué)化。
2.1.1.3專業(yè)
打造一支專業(yè)化隊伍,用我們的專業(yè)化讓數(shù)據(jù)結(jié)果更精準,讓客戶更放心。
2.1.1.4高效
在工作中想用戶所想,提高工作效率,不拖拉、不怠慢,同時在遇到新情況時要敏銳地加以洞察,與時俱進,跟蹤檢測新技術(shù)、新潮流,不斷改進和提高檢測工作。
2.2 質(zhì)量目標
2.2.1檢測結(jié)果準確率99%;
2.2.2檢測結(jié)果及時率98%;
2.2.3客戶滿意率98%;
2.2.4檢測事故差錯率0。
2.3 質(zhì)量承諾
2.3.1本公司檢驗檢測工作嚴格依據(jù)現(xiàn)行有效的國家標準,特殊情況可由客戶提供檢驗檢測要求。
2.3.2本公司用于檢測的檢測儀器設(shè)備均按要求周期檢校合格并能溯源到國家基準。
2.3.3本公司檢測人員均須經(jīng)過任命和授權(quán)上崗。
2.3.4本公司對檢驗檢測過程中影響檢測質(zhì)量的各種因素,均制訂切實可行的控制辦法,以確保檢測工作的質(zhì)量。
2.3.5本公司保護客戶機密,及時妥善處理客戶對檢測結(jié)果的異議。
2.3.6本公司將檢測人員出具的檢測數(shù)據(jù)、檢測結(jié)果的質(zhì)量,作為一項重要考核指標。弄虛作假、出錯數(shù)據(jù),給客戶造成經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處分,嚴重者解除勞動合同。